Введение

Мы в Tssapp Inforen серьёзно относимся к вашей приватности. Эта политика объясняет, как мы собираем информацию, зачем она нам нужна и что с ней происходит дальше.

Наша компания работает на территории Финляндии и следует требованиям европейского регламента GDPR, а также финского законодательства о защите данных. Если у вас возникают вопросы — пишите нам, мы всегда готовы обсудить детали.

Какие данные мы собираем

Когда вы регистрируетесь на платформе или заполняете форму обратной связи, мы запрашиваем базовую информацию:

• Имя и фамилию — чтобы обращаться к вам корректно
• Email — для связи и отправки материалов по обучению
• Номер телефона — если нужно быстро связаться по важным вопросам
• Данные об использовании платформы — какие разделы вы просматриваете, сколько времени проводите на страницах

Мы не собираем лишнего. Только то, что действительно помогает улучшить качество наших образовательных программ.

Зачем нам нужны ваши данные

Информация, которую вы нам доверяете, используется для конкретных целей:

Как мы защищаем информацию

Безопасность данных — это не просто формальность. Мы применяем несколько уровней защиты, чтобы ваша информация оставалась в безопасности.

Все данные передаются через защищённое соединение SSL/TLS. Пароли хранятся в зашифрованном виде, доступ к базам данных имеет ограниченный круг сотрудников. Наши серверы находятся в сертифицированных дата-центрах на территории ЕС.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их без необходимости. Но иногда приходится работать с проверенными партнёрами.

Например, мы используем облачные сервисы для хостинга платформы и почтовые сервисы для отправки писем. Все наши партнёры соблюдают стандарты GDPR и подписывают соглашения о конфиденциальности.

Если закон требует раскрыть информацию — допустим, по запросу финских государственных органов — мы обязаны выполнить это требование. Но такие случаи редки, и мы всегда уведомляем пользователей, если это допустимо законом.

Ваши права согласно GDPR

Европейское законодательство даёт вам полный контроль над своими данными. Вот что вы можете сделать:

• Доступ к данным — вы можете запросить копию всей информации, которую мы о вас храним
• Исправление — если заметили ошибку в своих данных, сообщите нам, и мы всё поправим
• Удаление — можете попросить удалить вашу учётную запись и все связанные данные
• Ограничение обработки — в некоторых случаях можно временно приостановить обработку данных
• Портируемость — вы можете получить свои данные в удобном формате для переноса в другой сервис
• Возражение — если не согласны с тем, как мы используем данные, можете заявить об этом

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на support@tssappinforen.info. Мы ответим в течение 30 дней.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают запомнить ваши настройки и понять, как вы взаимодействуете с платформой.

Мы применяем аналитические инструменты для сбора обезличенной статистики: какие страницы популярны, откуда приходят пользователи, сколько времени они проводят на сайте. Эти данные нужны, чтобы делать платформу удобнее.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать не так, как задумано.

Срок хранения данных

Мы храним ваши данные столько, сколько это необходимо для выполнения наших обязательств. После завершения обучения и истечения гарантийного срока информация удаляется или архивируется.

Если вы удаляете аккаунт, мы стираем все персональные данные в течение 90 дней. Некоторая информация может сохраниться дольше, если это требуется по закону — например, финансовые документы мы обязаны хранить шесть лет.

Международная передача данных

Все наши серверы расположены в Европейском Союзе, что гарантирует соблюдение высоких стандартов защиты. Если нам потребуется передать данные за пределы ЕС, мы сделаем это только при наличии соответствующих гарантий — например, через стандартные договорные оговорки, одобренные Еврокомиссией.

Изменения в политике

Время от времени мы обновляем эту политику — добавляем новые разделы или уточняем формулировки. Когда это происходит, мы публикуем обновлённую версию на сайте и отправляем уведомление на email.

Если изменения существенные, мы попросим вас подтвердить согласие с новыми условиями. Без вашего согласия мы не сможем продолжить обработку данных.